Chính sách trả hàng

Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam

Độc lập – tự do – hạnh phúc

 

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Shop hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

• Giao sai mẫu
• Sai màu
• Sản phẩm bị lỗi do sản xuất
• Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển

1.1 Điều kiện đổi trả

Sản phẩm đổi trả cần đáp ứng:

• Còn nguyên phiếu giao hàng của đơn vị vận chuyển hóa đơn thuế giá trị gia tăng gửi kèm
• Chưa qua sử dụng nhiều
• Không bị bẩn, hư hỏng do khách

Khách cần gửi:

• Video mở hàng
• Hình ảnh sản phẩm lỗi
• Mã đơn hàng

1.2 Thời gian hỗ trợ

• Trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Sau thời gian trên, shop xin phép không hỗ trợ.

1.3 Trường hợp không hỗ trợ đổi trả

Shop xin từ chối đổi trả với các trường hợp:

• Khách đổi ý không thích sản phẩm
• Đặt nhầm sản phẩm
• Không đọc kỹ mô tả sản phẩm
• Sản phẩm giảm giá/thanh lý
• Sản phẩm đã qua sử dụng

2. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Shop chỉ hoàn tiền khi:

• Hết hàng không thể giao
• Không thể đổi sản phẩm thay thế
• Lỗi thuộc về shop

Thời gian hoàn tiền:

• Từ 1 – 7 ngày làm việc tùy hình thức thanh toán.